Search page
Мога ли все още да се доверявам на продуктите на Nestlé след това?
Да. Безопасността на вашето бебе е в центъра на всяко решение, което вземаме.
Защо се случи това? Как е преминало през вашите проверки?
Церулидът в масла е изключително рядък. Нито една компания или доставчик не го е тествала рутинно, защото никога не е бил считан за риск в този тип съставка.
Nestlé закъсня ли с действията си?
Не. Веднага щом нашите проверки за качество идентифицираха проблема, действахме незабавно. Бяхме първият производител, който откри този проблем и предприе предпазни действия.
Беше ли Nestlé принудена от властите да извърши изтеглянето?
Не. Това е доброволно, предпазно изтегляне, основано на нашите собствени строги стандарти за безопасност.
Действахме преди каквото и да било регулаторно изискване.
Как мога да съм сигурен/сигурна, че това няма да се случи отново?
Допълнително засилихме нашите проверки за качество. Всяка партида от тази съставка вече преминава специфично тестване за церулид, преди да бъде използвана в нашето мляко.
Колко мащабно е това изтегляне? Защо някои източници го описват като „най-голямото в историята на Nestlé“?
Изтеглянето обхваща продукти, продавани в няколко държави, защото избрахме да включим всяка партида, която евентуално би могла да бъде засегната, дори ако вероятността е била много малка.
Ще има ли недостиг на мляко?
Разбираме колко е важно да имате постоянен достъп до млякото на вашето бебе и колко стресираща може да бъде мисълта за недостиг.
Това е единственото мляко, което бебето ми приема. Какво да направя?
Разбираме колко стресиращо може да бъде това.
Налични ли са алтернативни млека?
Да. Всички незасегнати партиди и други продукти за детско хранене на Nestlé са безопасни за употреба.
Ще получа ли възстановяване на сумата?
Да. Можете да върнете продукта на мястото, откъдето сте го закупили, за възстановяване на сумата, или да следвате инструкциите в местното съобщение за изтегляне.
Къде мога да получа повече информация?
Най-лесният начин да намерите най-актуалната информация за вашата държава е да посетите местния уебсайт на Nestlé или да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.
Gerber® Organic Пшеничени крекери с домат,от 12-ия месец, 100g, плик
Вкусно преживяване с Гербер крекери по време на път, разходка в парка или в къщи. GERBER® Organic крекери са с форма, специално разработена, за да бъде удобна за малките ръчички.
Gerber® Organic Пшеничени крекери с морков,от 12-ия месец, 100g, плик
Вкусно преживяване с Гербер крекери по време на път, разходка в парка или в къщи. GERBER® Organic крекери са с форма, специално разработена, за да бъде удобна за малките ръчички.
ПРАВИЛА ЗА УЧАСТИЕ В ИГРА „Безплатен тест на продукти GERBER® 2026”
Попълнете регистрационната форма. Вземете продукта. Опитайте го. Споделете своя опит
Въвеждане на ядки, пшеница и яйца в бебешкото меню
Хранителните алергии представляват нарастващ здравен проблем, който засяга по-често децата, отколкото възрастните.
Новите емоции, които да очаквате като млада майка и как да се справите с тях
Още от момента, в който разберете, че ставате родители Ви връхлита буря от емоции. Вижте 10-те най-често срещани емоции на младата майка след първото раждане.
Кога се прави пренатален тест за заболявания на плода?
Пренаталният тест е съвременен метод за ранна диагностика, който помага на бъдещите родители да получат надеждна информация за състоянието на плода още в първите седмици от бременността.
Предимства от плуване за бебе от ранна възраст
Плуването за бебе е една от най-естествените и полезни активности, които могат да бъдат въведени още в първите месеци от живота.
Предназначение на серклаж при бременност
Серклажът е една от утвърдените медицински практики в акушерството, която има ключова роля при превенцията на преждевременно раждане и намаляване на риска от аборт при определени бременни жени.
Защо Nestlé изтегля от пазара млечни формули?
От съображения за сигурност, компанията реши да извърши това доброволно изтегляне от пазара в съответствие със строги вътрешни протоколи за качество и безопасност на продуктите, като се има предвид
Нямаше ли изтегляни и преди празниците?
Безопасността на нашите продукти и благосъстоянието на кърмачетата са наш приоритет.
Как мога да разбера дали продукта, който съм закупил е засегнат от изтеглянето от пазара?
Проверете дали имате продукт с посочените по-горе партиден номер и срок на годност.
Храних бебето си с една от млечните формули, включени в изтегленото от пазара. Има ли риск то да се разболее?
Към днешна дата НЯМА потвърдени случаи на здравословни проблеми, свързани с консумацията на продукти от тези партиди.
За какви симптоми трябва да внимавам?
Симптомите обикновено се появяват в рамките на 30 минути до 6 часа след консумация и могат да включват силно и упорито повръщане, диария и необичайна сънливост.
Какво да направя, ако съм купил или използвал някой от изтеглените продукти?
Моля, не предлагайте за консумация продуктите с посочените идентификационни данни и ги върнете за възстановяване на сумата в магазина, от който сте ги закупили, или се свържете с нас на безплатния
Ще си получа ли парите обратно, ако имам продукти от посочените партиди?
ДА, моля, върнете продукта в магазина, откъдето сте го закупили, за възстановяване на сумата или се свържете с нас на безплатния потребителски номер 0800 1 6666 от понеделник до петък меж
Безопасно ли е да използвам други адаптирани млека за кърмачета на Nestlé? Какви други продукти мога да използвам?
Всички останали продукти могат да се консумират нормално, тъй като САМО тези партиди са засегнати.
Къде мога да получа повече информация или помощ?
За повече информация посетете уебсайта www.nestlebaby.bg, свържете се с линията за потребителска помощ 0800 1 6666 от понеделник до петък между 09:0
Защо Nestlé изтегля от пазара млека за кърмачета?
От съображения за сигурност, компанията реши да извърши това доброволно изтегляне от пазара в съответствие със строги вътрешни протоколи за качество и безопасност на продуктите, като се има предвид
Нямаше ли изтегляне на продукти и преди празниците?
Безопасността на нашите продукти и благосъстоянието на кърмачетата са наш приоритет.
Безопасно ли е да използвам други млека за кърмачета на Nestlé? Какви други продукти мога да използвам?
Всички останали продукти могат да се консумират обичайно, тъй като САМО тези партиди са засегнати.
Каква е процедурата за възстановяване на суми за продуктите?
Най‑лесният и бърз начин да получите възстановяване на стойността на продуктите, засегнати от изтеглянето, е да върнете продуктите в магазина, от който сте ги закупили.
