Всички Често задавани въпроси

Разбираме, че родителите може да се притесняват, че това е проблем, свързан с конкретна марка. Не е така.
Други производители на млека за кърмачета също обявиха изтегляния, свързани с тази съставка. Проблемът произхожда от съставка, доставяна на множество компании в индустрията.
Нашият вътрешен контрол на качеството идентифицира проблема рано, което ни позволи да действаме бързо и да предприемем предпазни мерки. Това е част от нашия ангажимент да поставяме безопасността и благосъстоянието на кърмачетата на първо място.

Изтеглянето се отнася за продукти, продавани в много държави по света. Всяка държава публикува собствен списък с изтеглените партиди.
Моля, проверете местния уебсайт на Nestlé https://www.nestlebaby.bg/, където номерата на партидите за вашия пазар са ясно посочени. Ако вашата партида не е в списъка, тя е безопасна за употреба.

Открихме проблема през декември миналата година чрез нашите вътрешни проверки за качество.
Понякога изтеглянията се разширяват, докато разследванията продължават и се появява повече информация. Това не означава, че са открити нови проблеми, а просто отразява нашия предпазлив подход да включим всяка партида, която евентуално би могла да бъде засегната. Действахме незабавно и проактивно на всяка стъпка.

Nestlé е уведомила компетентните органи и няма да коментира повече относно доставчика.
Сменихме доставчика с алтернативен веднага след като идентифицирахме проблема. Също така въведохме допълнителни проверки на всички входящи съставки, за да гарантираме, че това не може да се случи отново. Продължаваме да работим в тясно сътрудничество с властите като част от стандартния процес на разследване.

На 3 февруари 2026 г. Европейският орган за безопасност на храните (EFSA) публикува нови научни насоки, които да помогнат на властите да определят граници за церулид в млеката за кърмачета.
Вътрешният лимит на Nestlé остава по-нисък. Прилагаме вътрешна граница от 0,2 ng/g за церулид в адаптираното мляко, което е по-строго от новите насоки на EFSA от 0,43 ng/g. Правим това, за да поддържаме нашия подход „безопасността на първо място“ и да дадем на родителите възможно най-силна увереност.

Не, нашият доставчик не информира Nestlé за проблема с церулида. На 29 декември 2025 г., след нашите разследвания и потвърждение за замърсяване на ARA маслото, Nestlé информира доставчика за установеното.

Вземаме под внимание текущите разследвания във Франция. Мислите ни са с всички засегнати и изразяваме най-искрените си съболезнования към опечалените семейства.
Както е заявено от френските власти в техните публични съобщения, на този етап нищо не сочи връзка между тези трагични събития в двата случая и консумацията на нашите продукти.
Продължаваме внимателно да следим развитието и оставаме на разположение на властите, като съдействаме с пълна прозрачност, за да предоставим всички необходими разяснения, както правим от самото начало на това изтегляне.

Церулидът е вещество, което може да бъде произведено от определени бактерии. То може да причини временно стомашно неразположение, като повръщане.
Знаем, че тези термини могат да звучат технически, затова искаме да го обясним просто: това е нещо, което може да се появи естествено в определени храни, а не нещо, което се добавя към млякото.

Bacillus cereus е много често срещан микроорганизъм в околната среда и в много храни. Повечето щамове са напълно безвредни.
Въпреки това някои щамове могат да произвеждат церулид при специфични условия.

Не. В съставката или в готовите продукти не са открити бактерии.
Открити бяха само много ниски следи от церулид в няколко партиди съставки — и ние изтеглихме всеки продукт, който евентуално би могъл да ги е използвал.
Искаме да ви уверим: това беше установено чрез нашите собствени проверки, а не поради съобщени заболявания.