Всички Често задавани въпроси

Ако номерът на вашата партида не е изтеглен, продуктът е безопасен за употреба. Ако вашият продукт е изтеглен, можете да проверите нашето портфолио https://www.nestlebaby.bg/nashite-marki-i-produkti и да се консултирате с вашия медицински специалист.

Не. Затоплянето или кипването на млякото не премахва церулида.
Знаем, че родителите искат да направят всичко възможно, за да запазят бебето си в безопасност, но най-безопасното действие е просто да спрете да използвате изтегленото мляко и да следвате местните инструкции за изтегляне.
Моля, не се опитвайте да приготвяте изтегленото мляко по различен начин — просто го върнете или следвайте предоставените указания.

Основният симптом, който трябва да наблюдавате, е повръщане, което обикновено се появява в рамките на 30 минути до 6 часа след консумацията на продукта. Други възможни симптоми могат да включват диария или необичайна умора.
Ако обаче имате някакви притеснения относно здравето или храненето на детето си, препоръчваме ви да се консултирате с вашия педиатър или медицински специалист.
Независимо от това дали се появят симптоми, родителите и полагащите грижи се молят да прекратят употребата на продукта, според известието за изтегляне.

Ако вашето бебе изпитва тежко или продължително повръщане, диария или необичайна умора след консумация на продукта, моля, свържете се с вашия педиатър или медицински специалист.

Не. Симптомите, свързани с церулид, ако се появят, са временни и не водят до дългосрочни ефекти.
Ако вашето бебе не проявява никакви симптоми, няма причина за притеснение

Няма потвърдени заболявания, свързани с нашето мляко.
Разбираме, че някои родители са споделили притеснения. Нашите екипи за работа с потребители, в координация с нашите медицински експерти, са ангажирани да изслушват внимателно родителите и настойниците и да разглеждат всяко отделно запитване с грижа.

Не непременно. Дали ще се появят симптоми зависи от няколко фактора, като например количеството, което е било консумирано, и индивидуалната чувствителност.
Нивата, които открихме в партидите съставки, бяха изключително ниски и няма потвърдени заболявания, свързани с нашите продукти.
Знаем, че това може да е сложна тема, така че ако имате въпроси относно конкретната ситуация на вашето бебе, вашият педиатър може да предложи персонализирани насоки.

Разбираме колко тревожно е да четете истории от други родители и е естествено да се притеснявате. Когато казваме, че няма потвърдени заболявания, това означава, че здравните власти и медицинските експерти не са открили доказателства, свързващи докладваните симптоми директно с нашето мляко.
Всеки път, когато родител сподели притеснение с нас или с властите, то се приема много сериозно. Тези сигнали се разглеждат внимателно като част от разследването. До момента нито един от прегледаните случаи не е показал потвърдена връзка с нашите продукти.
Знаем, че тази ситуация може да бъде обезпокоителна, и искаме да се чувствате подкрепени и уверени.
Ако вашето бебе се чувства зле по каквато и да е причина или имате съмнения, моля, обърнете се към вашия педиатър — той е най-добрият източник на насоки за здравето на вашето дете.

Да. Безопасността на вашето бебе е в центъра на всяко решение, което вземаме. Знаем колко е важно родителите да се чувстват уверени относно млякото на своето бебе и приемаме тази отговорност много сериозно.
Идентифицирахме тази ситуация чрез нашите собствени проверки за качество, действахме незабавно и предприехме действия преди да бъдат съобщени каквито и да било проблеми. Всички продукти, които не са част от изтеглянето, са преминали пълните ни тестове за безопасност и качество и са безопасни за употреба.

Церулидът в масла е изключително рядък. Нито една компания или доставчик не го е тествала рутинно, защото никога не е бил считан за риск в този тип съставка. Нашата вътрешна система за качество го откри рано — така го установихме.
За да засилим още повече безопасността, вече добавихме тестване за церулид към всяка партида от тази съставка занапред.