Всички Често задавани въпроси

Не. Симптомите, свързани с церулид, ако се появят, са временни и не водят до дългосрочни ефекти.
Ако вашето бебе не проявява никакви симптоми, няма причина за притеснение

Няма потвърдени заболявания, свързани с нашето мляко.
Разбираме, че някои родители са споделили притеснения. Нашите екипи за работа с потребители, в координация с нашите медицински експерти, са ангажирани да изслушват внимателно родителите и настойниците и да разглеждат всяко отделно запитване с грижа.

Не непременно. Дали ще се появят симптоми зависи от няколко фактора, като например количеството, което е било консумирано, и индивидуалната чувствителност.
Нивата, които открихме в партидите съставки, бяха изключително ниски и няма потвърдени заболявания, свързани с нашите продукти.
Знаем, че това може да е сложна тема, така че ако имате въпроси относно конкретната ситуация на вашето бебе, вашият педиатър може да предложи персонализирани насоки.

Разбираме колко тревожно е да четете истории от други родители и е естествено да се притеснявате. Когато казваме, че няма потвърдени заболявания, това означава, че здравните власти и медицинските експерти не са открили доказателства, свързващи докладваните симптоми директно с нашето мляко.
Всеки път, когато родител сподели притеснение с нас или с властите, то се приема много сериозно. Тези сигнали се разглеждат внимателно като част от разследването. До момента нито един от прегледаните случаи не е показал потвърдена връзка с нашите продукти.
Знаем, че тази ситуация може да бъде обезпокоителна, и искаме да се чувствате подкрепени и уверени.
Ако вашето бебе се чувства зле по каквато и да е причина или имате съмнения, моля, обърнете се към вашия педиатър — той е най-добрият източник на насоки за здравето на вашето дете.

Да. Безопасността на вашето бебе е в центъра на всяко решение, което вземаме. Знаем колко е важно родителите да се чувстват уверени относно млякото на своето бебе и приемаме тази отговорност много сериозно.
Идентифицирахме тази ситуация чрез нашите собствени проверки за качество, действахме незабавно и предприехме действия преди да бъдат съобщени каквито и да било проблеми. Всички продукти, които не са част от изтеглянето, са преминали пълните ни тестове за безопасност и качество и са безопасни за употреба.

Церулидът в масла е изключително рядък. Нито една компания или доставчик не го е тествала рутинно, защото никога не е бил считан за риск в този тип съставка. Нашата вътрешна система за качество го откри рано — така го установихме.
За да засилим още повече безопасността, вече добавихме тестване за церулид към всяка партида от тази съставка занапред.

Не. Веднага щом нашите проверки за качество идентифицираха проблема, действахме незабавно. Бяхме първият производител, който откри този проблем и предприе предпазни действия.
Изтеглихме потенциално засегнатите партиди, преминахме към алтернативен доставчик на съставката и разширихме тестването си, за да гарантираме, че всички продукти на рафтовете остават безопасни.

Не. Това е доброволно, предпазно изтегляне, основано на нашите собствени строги стандарти за безопасност.
Действахме преди каквото и да било регулаторно изискване.

Допълнително засилихме нашите проверки за качество. Всяка партида от тази съставка вече преминава специфично тестване за церулид, преди да бъде използвана в нашето мляко.
Въведохме това тестване преди всяко официално изискване и подкрепяме инициативите на властите за изясняване как този риск се управлява на индустриално ниво.

Изтеглянето обхваща продукти, продавани в няколко държави, защото избрахме да включим всяка партида, която евентуално би могла да бъде засегната, дори ако вероятността е била много малка. Различните източници описват мащаба на изтеглянето по различен начин, което може да бъде объркващо за родителите.

Най-важното, което трябва да знаете, е следното:

• Открихме ситуацията чрез собствения си контрол на качеството
• Действахме незабавно и проактивно, преди каквото и да било регулаторно изискване
• Предприехме предпазлив подход, като изтеглихме продукти, дори когато рискът беше нисък
• Продуктите, които в момента са на рафтовете, са безопасни

Така че, макар изтеглянето да звучи мащабно, това отразява нашия начин на мислене с нулева толерантност и „безопасността на първо място“. Нашата цел винаги е да защитаваме здравето на бебетата над всичко.