Всички Често задавани въпроси

Основният симптом, за който е важно да се следи, е силно повръщане, което обикновено може да се прояви в интервал от 30 минути до 6 часа след прием. Възможни вторични симптоми са диария и необичайна отпадналост.

Ако не се наблюдават симптоми, няма основание за притеснение относно въздействие върху здравето. В случай че имате каквито и да е притеснения, свързани със здравето или храненето на вашето дете, ви препоръчваме да се консултирате с вашия педиатър или медицински специалист.

Независимо дали са налице симптоми или не, родителите и хората, които се грижат за деца, следва да преустановят употребата на продукта, в съответствие с уведомлението за изтегляне.

Към момента не сме получили медицински доклади, които да потвърждават връзка между нашите продукти и случаи на заболяване.

Запознати сме с информацията, публикувана от фламандския „Departement Zorg“, във връзка със заболяване при кърмаче. Радваме се да споделим, че детето е в добро състояние.

Съгласно най-актуалната информация, с която разполагаме, в момента се извършват допълнителни анализи с цел установяване на точната причина за заболяването. Същият фламандски здравен орган впоследствие уточни, че детето е дало положителен резултат за аденовирус, който също може частично да обясни наблюдаваните стомашно-чревни симптоми.

Запознати сме с текущите разследвания във Франция. Цъпричастни сме с всички засегнати и изразяваме най-искрените си съболезнования към семействата, преживяващи тази тежка загуба.

Както е посочено от френските власти в техните публични комуникации, на този етап няма индикации, които да сочат връзка между тези трагични случаи и консумацията на нашите продукти.

Продължаваме да следим развитието на ситуацията с необходимото внимание и оставаме на разположение на компетентните органи, като съдействаме с пълна прозрачност и предоставяме всички необходими разяснения, както правим от самото начало на процеса по изтегляне на продуктите.

Към момента не съществува общоприето безопасно ниво на цереулид в продуктите за кърмачета.

Нестле прилага строги стандарти за качество, в съответствие с насоките на Европейския орган за безопасност на храните (ЕОБХ), които се основават на принципа за недопустими за откриване нива на цереулид в продуктите за кърмачета. В някои юрисдикции нашият подход може да бъде по-строг от регулаторните изисквания, като никога не правим компромис със здравето и безопасността на бебетата.

Въз основа на характеристиките на използваните от Нестле аналитични методи, това означава ниво под 0,2 ng/g продукт.

Към момента не разполагаме с информация за официални промени в насоките на компетентните органи. Европейският орган за безопасност на храните (ЕОБХ) поддържа позицията, че в готовите продукти за кърмачета не следва да има откриваемо ниво на цереулид. Това е стандартът за качество, който Нестле вече прилага.

Не, доставчикът не е информирал Нестле за наличие на цереулид. На 29 декември 2025 г., след извършени от нас проверки и потвърждение за наличие на замърсяване в маслото с арахидонова киселина (ARA), Нестле информира доставчика за установените резултати.

Не, няма пропуски в нашите протоколи за качество и безопасност. Появата на цереулид в продукти за кърмачета е изключително рядка. Въпреки това, именно нашите разширени системи за мониторинг ни позволиха да открием случая, да идентифицираме източника на замърсяването при глобален доставчик за индустрията и официално да уведомим съответните браншови организации, така че и други производители да бъдат информирани.

В Нестле сме готови да използваме своя научен опит и експертиза, за да допринесем за по-нататъшното развитие на индустриалните практики и стандарти, включително тестовите протоколи, като част от общите усилия за повишаване на нивото и допълнително укрепване на безопасността на храните.

Нестле преустанови доставките на масло с арахидонова киселина (ARA) от засегнатия доставчик. Всички партиди от тази съставка, доставяни от останалите ни доставчици, вече подлежат на систематични тестове с цел потвърждаване на отсъствието на цереулид.

Производството на засегнатите партиди е възобновено в повечето от нашите фабрики за храни за кърмачета и сме напълно уверени в здравето и безопасността на нашите продукти.

Продължаваме да извършваме обширни тестове по време на и след производствения процес и потвърждаваме, че всички продукти, налични на пазара, са безопасни за консумация.

В момента фокусът ни е върху възстановяване на наличностите и продължаване на ангажимента ни да осигуряваме на родителите и семействата безопасни продукти, на които могат да се доверят.

След като бъде взето решение за изтегляне на продукт, се предприемат ясно определени и последователни стъпки:

• Първо, се определя местоположението на всички засегнати продукти чрез проследяване на партидните номера и се установява дали те се намират в складовете на Нестле, при дистрибутори, в търговската мрежа или при потребители.
• След това се идентифицира количеството продукти, което вече не е под контрола на компанията.
• На следващ етап се потвърждава кои конкретни продукти подлежат на изтегляне и в кои държави.
• Производителите имат законово задължение да информират компетентните органи в държавите, в които засегнатите продукти са били разпространявани, както и да предоставят информация за съответните партиди и засегнатите количества.

Забележка: Тази последна стъпка е задължителна и се извършва преди официалното стартиране на процеса по изтегляне.