За какви симптоми трябва да внимавам?

Симптомите обикновено се появяват в рамките на 30 минути до 6 часа след консумация и могат да включват силно и упорито повръщане, диария и необичайна сънливост. Ако не се появят симптоми, няма причина да се притеснявате за здравето на детето си. Консултирайте се с вашия педиатър, ако имате някакви притеснения. Независимо, че липсват симптоми, на родителите и техните семейства се препоръчва да спрат да използват продуктите от засегнатите партиди, според известието за изтегляне от пазара.

Как мога да разбера дали продукта, който съм закупил е засегнат от изтеглянето от пазара?

Проверете дали имате продукт с посочените по-горе партиден номер и срок на годност. Данните за партидния номер и датата на годност са отпечатани в долната част на кутията на продукта.

Храних бебето си с едно от млеката, включени в изтегляното от пазара. Има ли риск то да се разболее?

Към днешна дата НЯМА потвърдени случаи на заболяване и симптоми, свързани с консумацията на продукти от тези партиди. Това е превантивно изтегляне от пазара, решението е взето като предпазна мярка, от съображения за сигурност. Разбираме, че тази новина може да ви безпокои и искрено се извиняваме за причинения дискомфорт или неудобство. Информирали сме здравните специалисти и оставаме на разположение да отговорим своевременно, ако имате допълнителни въпроси или притеснения.

Нямаше ли изтегляне на продукти и преди празниците?

Безопасността на нашите продукти и благосъстоянието на кърмачетата са наш приоритет. Ето защо, след като идентифицирахме потенциален риск на една от производствените линии в една от нашите фабрики, през първата половина на декември започнахме доброволно изтегляне на ограничени партиди мляко за кърмачета. Като част от нашето задълбочено разследване на първопричината, открихме проблем с несъответствие със съставка от външен доставчик. В пълно съответствие с местните изисквания и в тясно сътрудничество със съответните органи, доброволно взехме решение да ги изтеглим от потребителите като предпазна мярка.

Защо Nestlé изтегля от пазара млека за кърмачета?

От съображения за сигурност, компанията реши да извърши това доброволно изтегляне от пазара в съответствие със строги вътрешни протоколи за качество и безопасност на продуктите, като се има предвид евентуалното наличие на цереулид в изтеглените партиди. Това решение беше взето след установяване на проблем с несъответствие със съставка от външен доставчик, използвана в рецептата на тези продукти. Информирахме доставчика и разширихме изискванията за качество на млеката, преди те да бъдат пуснати на пазара. Нашият отдел за връзки с клиенти е на разположение на родителите и техните семейства за всякаква подкрепа, от която може да се нуждаят. Разбираме, че тази новина може да предизвика безпокойство у родителите и сме ангажирани да предоставяме ясна и прозрачна информация и подкрепа през целия този процес.

Каква е процедурата за възстановяване на суми за продуктите?

Най‑лесният и бърз начин да получите възстановяване на стойността на продуктите, засегнати от изтеглянето, е да върнете продуктите в магазина, от който сте ги закупили. Ако разполагате с касова бележка или друг документ за покупка, носете го със себе си. Моля, запознайте се с политиката на съответния магазин и следвайте техните изисквания за възстановяване, тъй като всяка търговска верига има вътрешни правила и процедури.Алтернативно, можете да се свържете директно с Нестле България за възстановяване, като попълните информацията във формуляра/линка или като се обадите на нашия местен телефон 0800 1 6666.

Всички Често задавани въпроси

Как да изчислим датата на раждане според последната менструация?

Най-популярният метод за изчисляване на датата на раждане на дете е да се използва календарът за раждане, разработен от немския гинеколог Франц Нагеле. В този случай се взема предвид първият ден от последната менструация преди оплождането. Алгоритъмът предполага, че бременността продължава 280 дни (40 седмици) от началото на последната менструация, а оплождането настъпва на 14-ия ден от цикъла.
За да изчислите приблизителна дата на раждане, можете да използвате следната формула:
Първи ден на последната менструация + 7 дни – 3 месеца + 1 година = приблизителна дата на раждане
Можете също да използвате онлайн калкулатор на термин, който ще направи това вместо вас. Можете да го намерите в горната част на тази страница.

Защо е важен приемът на Фолиева киселина по време на бременността?

Фолиевата киселина спомага за намаляване на риска от вродени дефекти на гръбначния стълб и мозъка, познати като дефекти на невралната тръба. Тя също така помага на тялото да създава нови клетки. Необходима е още в начален стадий на бременността.

Най-добре е да приемате фолиева киселина като хранителна добавка, която да Ви осигури прием на 400 мкг/ ден. За повече информация и за да сте сигурна, че тази информация е валидна за вас- консултирайте се с Вашият лекар.

Фолиевата киселина присъства и в тъмнозелените листни зеленчуци, сушения боб и грах, в портокалите и зърнените храни.

Кога да забременея, за да родя през май?

За да родите бебе през май, трябва да забременеете през август.

Каква е разликата между NAN® OPTIPRO и NAN® Comfortis?

NAN® OPTIPRO представлява стандартната формула на млечна напитка, докато NAN® Comfortis има допълнително ползи в подпомагането на проблемните стомахчета. Бихте могли да прочетете повече за състава на продуктите на нашия сайт: https://www.nestlebaby.bg/nestle-nan-optipro-3-visokokachestvena-obogat… и https://www.nestlebaby.bg/nestle-nan-comfortis-3-visokokachestvena-obog… повече информация, моля, консултирайте се с педиатър.

Каква е цената на NAN SUPREMEPro 3?

В зависимост от продукта, обикновено насочваме потребителите към сайта на Nestlé FamilyNes и бутона „Купи сега“, където излизат партньорите и всеки може сам да провери цената в съответния партньорски обект.

Имате ли мляко, което да е със сходен състав на сашетата на NAN® Care?

NAN® Comfortis има сходен състав с този на сашетата. То съдържа GOS и FOS - пребиотични фибри, присъстващи в някои храни полезни за здравето, които благоприятстват поддържането на баланса на чревната флора. Повече информация за състава и предназначението на продуктите ни, можете да откриете на нашия сайт. За повече информация, моля, консултирайте се с педиатър.

Kога мога да започна да захранвам детето си?

Захранването може да започне от шестия месец. Повече можете да прочетете тук:
https://www.nestlebaby.bg/zahranvane-na-bebe-rkovodstvo 
https://www.nestlebaby.bg/kak-da-zapochnete-zahranvaneto-na-malchugana-…;
https://www.nestlebaby.bg/s-kakvo-da-zapochnete-zahranvaneto-deteto-si&…;

Как мога да класирам бебето си за реклама при вас?

Всички предстоящи реклами са вече готови и не планираме подготовката на нови.

От каква възраст мога да започна да давам на детето си мляко с индекс 2, вместо с 1? Как става преходът и необходимо ли е да смесвам двете млека?

Мляко с индекс 1 е предназначено за деца от 0 до 6 месеца. Млякото с индекс 2 може да започне да се дава от 6-месечна възраст. Именно в този период можете да направите прехода. Не е необходимо да смесвате двата продукта.

При въпроси, свързани със здравословни проблеми на децата, препоръчваме консултация с педиатър.

Безопасно ли е да използвам други млека за кърмачета на Nestlé? Какви други продукти мога да използвам?

Всички останали продукти могат да се консумират обичайно, тъй като САМО тези партиди са засегнати. Доброволното изтегляне от пазара е предпазна мярка, извършвана съгласно строгите ни изисквания за качество и безопасност и се извършва в тясно сътрудничество с местните власти.