Search page

Не, нашият доставчик не информира Nestlé за проблема с церулида.

Вземаме под внимание текущите разследвания във Франция. Мислите ни са с всички засегнати и изразяваме най-искрените си съболезнования към опечалените семейства.

Церулидът е вещество, което може да бъде произведено от определени бактерии. То може да причини временно стомашно неразположение, като повръщане.

Bacillus cereus е много често срещан микроорганизъм в околната среда и в много храни. Повечето щамове са напълно безвредни.

Не. В съставката или в готовите продукти не са открити бактерии.

Не. Изтеглихме всяка партида, която евентуално би могла да бъде засегната, дори ако в нея не е открит церулид.

Разбираме, че може да е обезпокоително да научите, че продукт, на който сте се доверили, е част от изтегляне.
Моля, спрете да го използвате незабавно и не го давайте на вашето бебе.

Разбираме колко притеснителна може да бъде тази ситуация за родителите. Моля, спрете да го използвате незабавно и не го давайте на вашето бебе.

Симптомите, свързани с церулид, ако се появят, обикновено се проявяват в рамките на 30 минути до 6 часа.

Знаем, че този въпрос често идва от място на истинска тревога.
Ако вашето бебе няма симптоми, няма причина за притеснение.

Ако номерът на вашата партида не е изтеглен, продуктът е безопасен за употреба.

Не. Затоплянето или кипването на млякото не премахва церулида.

Основният симптом, който трябва да наблюдавате, е повръщане, което обикновено се появява в рамките на 30 минути до 6 часа след консумацията на продукта.

Ако вашето бебе изпитва тежко или продължително повръщане, диария или необичайна умора след консумация на продукта, моля, свържете се с вашия педиатър или медицински специалист.

Не. Симптомите, свързани с церулид, ако се появят, са временни и не водят до дългосрочни ефекти.
Ако вашето бебе не проявява никакви симптоми, няма причина за притеснение

Няма потвърдени заболявания, свързани с нашето мляко.

Не непременно. Дали ще се появят симптоми зависи от няколко фактора, като например количеството, което е било консумирано, и индивидуалната чувствителност.

Разбираме колко тревожно е да четете истории от други родители и е естествено да се притеснявате.

Да. Безопасността на вашето бебе е в центъра на всяко решение, което вземаме.

Церулидът в масла е изключително рядък. Нито една компания или доставчик не го е тествала рутинно, защото никога не е бил считан за риск в този тип съставка.

Не. Веднага щом нашите проверки за качество идентифицираха проблема, действахме незабавно. Бяхме първият производител, който откри този проблем и предприе предпазни действия.

Не. Това е доброволно, предпазно изтегляне, основано на нашите собствени строги стандарти за безопасност.
Действахме преди каквото и да било регулаторно изискване.

Допълнително засилихме нашите проверки за качество. Всяка партида от тази съставка вече преминава специфично тестване за церулид, преди да бъде използвана в нашето мляко.

Изтеглянето обхваща продукти, продавани в няколко държави, защото избрахме да включим всяка партида, която евентуално би могла да бъде засегната, дори ако вероятността е била много малка.

Разбираме колко е важно да имате постоянен достъп до млякото на вашето бебе и колко стресираща може да бъде мисълта за недостиг.

Разбираме колко стресиращо може да бъде това.

Да. Всички незасегнати партиди и други продукти за детско хранене на Nestlé са безопасни за употреба.

Да. Можете да върнете продукта на мястото, откъдето сте го закупили, за възстановяване на сумата, или да следвате инструкциите в местното съобщение за изтегляне.

Най-лесният начин да намерите най-актуалната информация за вашата държава е да посетите местния уебсайт на Nestlé или да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.

От съображения за сигурност, компанията реши да извърши това доброволно изтегляне от пазара в съответствие със строги вътрешни протоколи за качество и безопасност на продуктите, като се има предвид

Безопасността на нашите продукти и благосъстоянието на кърмачетата са наш приоритет.