Search page
Това е единственото мляко, което бебето ми приема. Какво да направя?
Разбираме колко стресиращо може да бъде това.
Налични ли са алтернативни млека?
Да. Всички незасегнати партиди и други продукти за детско хранене на Nestlé са безопасни за употреба.
Ще получа ли възстановяване на сумата?
Да. Можете да върнете продукта на мястото, откъдето сте го закупили, за възстановяване на сумата, или да следвате инструкциите в местното съобщение за изтегляне.
Къде мога да получа повече информация?
Най-лесният начин да намерите най-актуалната информация за вашата държава е да посетите местния уебсайт на Nestlé или да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.
Въпроси и отговори свързани с изтеглянето на продукти от пазара
Въпроси и отговори свързани с изтеглянето на продукти от пазара
Gerber® Organic Пшеничени крекери с домат,от 12-ия месец, 100g, плик
Вкусно преживяване с Гербер крекери по време на път, разходка в парка или в къщи. GERBER® Organic крекери са с форма, специално разработена, за да бъде удобна за малките ръчички.
Gerber® Organic Пшеничени крекери с морков,от 12-ия месец, 100g, плик
Вкусно преживяване с Гербер крекери по време на път, разходка в парка или в къщи. GERBER® Organic крекери са с форма, специално разработена, за да бъде удобна за малките ръчички.
Какво представлява рефлекс на Моро за новородените?
Рефлексът на Моро е един от първите сигнали, че нервната система на бебето работи правилно и развитието му протича нормално още от първите дни след раждането.
Защо Nestlé изтегля от пазара млечни формули?
От съображения за сигурност, компанията реши да извърши това доброволно изтегляне от пазара в съответствие със строги вътрешни протоколи за качество и безопасност на продуктите, като се има предвид
Нямаше ли изтегляни и преди празниците?
Безопасността на нашите продукти и благосъстоянието на кърмачетата са наш приоритет.
Как мога да разбера дали продукта, който съм закупил е засегнат от изтеглянето от пазара?
Проверете дали имате продукт с посочените по-горе партиден номер и срок на годност.
Към днешна дата НЯМА потвърдени случаи на здравословни проблеми, свързани с консумацията на продукти от тези партиди.
За какви симптоми трябва да внимавам?
Симптомите обикновено се появяват в рамките на 30 минути до 6 часа след консумация и могат да включват силно и упорито повръщане, диария и необичайна сънливост.
Какво да направя, ако съм купил или използвал някой от изтеглените продукти?
Моля, не предлагайте за консумация продуктите с посочените идентификационни данни и ги върнете за възстановяване на сумата в магазина, от който сте ги закупили, или се свържете с нас на безплатния
Ще си получа ли парите обратно, ако имам продукти от посочените партиди?
ДА, моля, върнете продукта в магазина, откъдето сте го закупили, за възстановяване на сумата или се свържете с нас на безплатния потребителски номер 0800 1 6666 от понеделник до петък меж
Всички останали продукти могат да се консумират нормално, тъй като САМО тези партиди са засегнати.
Къде мога да получа повече информация или помощ?
За повече информация посетете уебсайта www.nestlebaby.bg, свържете се с линията за потребителска помощ 0800 1 6666 от понеделник до петък между 09:0
Кога се прави пренатален тест за заболявания на плода?
Пренаталният тест е съвременен метод за ранна диагностика, който помага на бъдещите родители да получат надеждна информация за състоянието на плода още в първите седмици от бременността.
Какво е фетална морфология и кога се прави?
Феталната морфология е едно от най-важните изследвания по време на бременността, тъй като предоставя детайлна информация за развитието на плода и неговите органи.
Защо Nestlé изтегля от пазара млека за кърмачета?
От съображения за сигурност, компанията реши да извърши това доброволно изтегляне от пазара в съответствие със строги вътрешни протоколи за качество и безопасност на продуктите, като се има предвид
Нямаше ли изтегляне на продукти и преди празниците?
Безопасността на нашите продукти и благосъстоянието на кърмачетата са наш приоритет.
Храних бебето си с едно от млеката, включени в изтегляното от пазара. Има ли риск то да се разболее?
Към днешна дата НЯМА потвърдени случаи на заболяване и симптоми, свързани с консумацията на продукти от тези партиди.
Всички останали продукти могат да се консумират обичайно, тъй като САМО тези партиди са засегнати.
Каква е процедурата за възстановяване на суми за продуктите?
Най‑лесният и бърз начин да получите възстановяване на стойността на продуктите, засегнати от изтеглянето, е да върнете продуктите в магазина, от който сте ги закупили.
Защо Нестле изтегля определени продукти за кърмачета?
На първо място искаме родителите и хората, които се грижат за бебета, да знаят, че безопасността на нашите продукти и благосъстоянието на кърмачетата са наш абсолютен приоритет.
Какво представлява цереулидът?
Цереулидът е токсин с бактериален произход, който може да причини хранително отравяне. Той се образува от определени щамове на микроорганизма Bacillus cereus.
Приветстваме най-новата бърза оценка на риска на ЕОБХ, която внася допълнителна яснота в рамката за безопасност на храните по отношение на цереулида в храните за кърмачета.
На първо място, ако имате каквито и да е притеснения относно здравето или храненето на вашето дете, ви препоръчваме да се консултирате с вашия педиатър или медицински специалист.
Ще получа ли възстановяване на сумата, ако притежавам продукти от посочените партиди?
Да. Най-лесният и бърз начин да получите възстановяване на стойността на изтеглените продукти е да ги върнете в търговския обект, от който са закупени.
Основният симптом, за който е важно да се следи, е силно повръщане, което обикновено може да се прояви в интервал от 30 минути до 6 часа след прием.
Има ли съобщени случаи на заболели бебета след консумация на тези продукти?
Към момента не сме получили медицински доклади, които да потвърждават връзка между нашите продукти и случаи на заболяване.
