Всички Често задавани въпроси

Не. В съставката или в готовите продукти не са открити бактерии.
Открити бяха само много ниски следи от церулид в няколко партиди съставки — и ние изтеглихме всеки продукт, който евентуално би могъл да ги е използвал.
Искаме да ви уверим: това беше установено чрез нашите собствени проверки, а не поради съобщени заболявания.

Не, нашият доставчик не информира Nestlé за проблема с церулида. На 29 декември 2025 г., след нашите разследвания и потвърждение за замърсяване на ARA маслото, Nestlé информира доставчика за установеното.

Церулидът е вещество, което може да бъде произведено от определени бактерии. То може да причини временно стомашно неразположение, като повръщане.
Знаем, че тези термини могат да звучат технически, затова искаме да го обясним просто: това е нещо, което може да се появи естествено в определени храни, а не нещо, което се добавя към млякото.

Не. Изтеглихме всяка партида, която евентуално би могла да бъде засегната, дори ако в нея не е открит церулид. Това е част от нашия подход на нулева толерантност, за да пазим бебетата в безопасност.

Bacillus cereus е много често срещан микроорганизъм в околната среда и в много храни. Повечето щамове са напълно безвредни.
Въпреки това някои щамове могат да произвеждат церулид при специфични условия.

Не непременно. Дали ще се появят симптоми зависи от няколко фактора, като например количеството, което е било консумирано, и индивидуалната чувствителност.
Нивата, които открихме в партидите съставки, бяха изключително ниски и няма потвърдени заболявания, свързани с нашите продукти.
Знаем, че това може да е сложна тема, така че ако имате въпроси относно конкретната ситуация на вашето бебе, вашият педиатър може да предложи персонализирани насоки.

Да. Безопасността на вашето бебе е в центъра на всяко решение, което вземаме. Знаем колко е важно родителите да се чувстват уверени относно млякото на своето бебе и приемаме тази отговорност много сериозно.
Идентифицирахме тази ситуация чрез нашите собствени проверки за качество, действахме незабавно и предприехме действия преди да бъдат съобщени каквито и да било проблеми. Всички продукти, които не са част от изтеглянето, са преминали пълните ни тестове за безопасност и качество и са безопасни за употреба.

Допълнително засилихме нашите проверки за качество. Всяка партида от тази съставка вече преминава специфично тестване за церулид, преди да бъде използвана в нашето мляко.
Въведохме това тестване преди всяко официално изискване и подкрепяме инициативите на властите за изясняване как този риск се управлява на индустриално ниво.

Церулидът в масла е изключително рядък. Нито една компания или доставчик не го е тествала рутинно, защото никога не е бил считан за риск в този тип съставка. Нашата вътрешна система за качество го откри рано — така го установихме.
За да засилим още повече безопасността, вече добавихме тестване за церулид към всяка партида от тази съставка занапред.

Не. Веднага щом нашите проверки за качество идентифицираха проблема, действахме незабавно. Бяхме първият производител, който откри този проблем и предприе предпазни действия.
Изтеглихме потенциално засегнатите партиди, преминахме към алтернативен доставчик на съставката и разширихме тестването си, за да гарантираме, че всички продукти на рафтовете остават безопасни.