Всички Често задавани въпроси

Кога може да започне пълна баня?

След падане и пълно заздравяване на пъпчето.

Какви продукти са най-подходящи за къпане на бебе?

Хипоалергенни, без алкохол и силни аромати.

Каква е разликата между захранване и диверсификация?

Захранването е началото, а диверсификацията е процесът на разширяване и разнообразяване на менюто.

Колко време продължава диверсификацията?

Най-интензивно до 1 година, но продължава и след това.

Ако е имало замърсяване, нямаше ли всички да се разболеят?

Не непременно. Дали ще се появят симптоми зависи от няколко фактора, като например количеството, което е било консумирано, и индивидуалната чувствителност.
Нивата, които открихме в партидите съставки, бяха изключително ниски и няма потвърдени заболявания, свързани с нашите продукти.
Знаем, че това може да е сложна тема, така че ако имате въпроси относно конкретната ситуация на вашето бебе, вашият педиатър може да предложи персонализирани насоки.

Виждам родители онлайн да казват, че бебетата им са се разболели — защо казвате, че няма потвърдени заболявания?

Разбираме колко тревожно е да четете истории от други родители и е естествено да се притеснявате. Когато казваме, че няма потвърдени заболявания, това означава, че здравните власти и медицинските експерти не са открили доказателства, свързващи докладваните симптоми директно с нашето мляко.
Всеки път, когато родител сподели притеснение с нас или с властите, то се приема много сериозно. Тези сигнали се разглеждат внимателно като част от разследването. До момента нито един от прегледаните случаи не е показал потвърдена връзка с нашите продукти.
Знаем, че тази ситуация може да бъде обезпокоителна, и искаме да се чувствате подкрепени и уверени.
Ако вашето бебе се чувства зле по каквато и да е причина или имате съмнения, моля, обърнете се към вашия педиатър — той е най-добрият източник на насоки за здравето на вашето дете.

Мога ли все още да се доверявам на продуктите на Nestlé след това?

Да. Безопасността на вашето бебе е в центъра на всяко решение, което вземаме. Знаем колко е важно родителите да се чувстват уверени относно млякото на своето бебе и приемаме тази отговорност много сериозно.
Идентифицирахме тази ситуация чрез нашите собствени проверки за качество, действахме незабавно и предприехме действия преди да бъдат съобщени каквито и да било проблеми. Всички продукти, които не са част от изтеглянето, са преминали пълните ни тестове за безопасност и качество и са безопасни за употреба.

Защо се случи това? Как е преминало през вашите проверки?

Церулидът в масла е изключително рядък. Нито една компания или доставчик не го е тествала рутинно, защото никога не е бил считан за риск в този тип съставка. Нашата вътрешна система за качество го откри рано — така го установихме.
За да засилим още повече безопасността, вече добавихме тестване за церулид към всяка партида от тази съставка занапред.

Nestlé закъсня ли с действията си?

Не. Веднага щом нашите проверки за качество идентифицираха проблема, действахме незабавно. Бяхме първият производител, който откри този проблем и предприе предпазни действия.
Изтеглихме потенциално засегнатите партиди, преминахме към алтернативен доставчик на съставката и разширихме тестването си, за да гарантираме, че всички продукти на рафтовете остават безопасни.

Беше ли Nestlé принудена от властите да извърши изтеглянето?

Не. Това е доброволно, предпазно изтегляне, основано на нашите собствени строги стандарти за безопасност.
Действахме преди каквото и да било регулаторно изискване.