Всички Често задавани въпроси

Как мога да съм сигурен/сигурна, че това няма да се случи отново?

Допълнително засилихме нашите проверки за качество. Всяка партида от тази съставка вече преминава специфично тестване за церулид, преди да бъде използвана в нашето мляко.
Въведохме това тестване преди всяко официално изискване и подкрепяме инициативите на властите за изясняване как този риск се управлява на индустриално ниво.

Колко мащабно е това изтегляне? Защо някои източници го описват като „най-голямото в историята на Nestlé“?

Изтеглянето обхваща продукти, продавани в няколко държави, защото избрахме да включим всяка партида, която евентуално би могла да бъде засегната, дори ако вероятността е била много малка. Различните източници описват мащаба на изтеглянето по различен начин, което може да бъде объркващо за родителите.

Най-важното, което трябва да знаете, е следното:

  • Открихме ситуацията чрез собствения си контрол на качеството
  • Действахме незабавно и проактивно, преди каквото и да било регулаторно изискване
  • Предприехме предпазлив подход, като изтеглихме продукти, дори когато рискът беше нисък
  • Продуктите, които в момента са на рафтовете, са безопасни

Така че, макар изтеглянето да звучи мащабно, това отразява нашия начин на мислене с нулева толерантност и „безопасността на първо място“. Нашата цел винаги е да защитаваме здравето на бебетата над всичко.

Ще има ли недостиг на мляко?

Разбираме колко е важно да имате постоянен достъп до млякото на вашето бебе и колко стресираща може да бъде мисълта за недостиг.
Работим усилено, за да предотвратим прекъсвания. Активирахме алтернативни доставчици, увеличихме производството и пускаме незасегнатите продукти възможно най-бързо.
Нашата цел е да поддържаме рафтовете заредени и да подкрепяме семействата на всяка стъпка

Това е единственото мляко, което бебето ми приема. Какво да направя?

Разбираме колко стресиращо може да бъде това.
Ако вашата партида е изтеглена, моля, говорете с вашия медицински специалист относно подходящи алтернативи. Той може да ви насочи към най-близкото съответствие с нуждите на вашето бебе.
Моля, знайте, че работим спешно за възстановяване на наличностите, за да могат семействата да се върнат към обичайния си режим възможно най-скоро.

Налични ли са алтернативни млека?

Да. Всички незасегнати партиди и други продукти за детско хранене на Nestlé са безопасни за употреба.
Вашият медицински специалист може да ви помогне да изберете най-добрата алтернатива за вашето бебе, особено ако детето ви има специфични хранителни нужди или чувствителности.

Ще получа ли възстановяване на сумата?

Да. Можете да върнете продукта на мястото, откъдето сте го закупили, за възстановяване на сумата, или да следвате инструкциите в местното съобщение за изтегляне. Работим усилено, за да направим този процес възможно най-гладък и без стрес за семействата.

Къде мога да получа повече информация?

Най-лесният начин да намерите най-актуалната информация за вашата държава е да посетите местния уебсайт на Nestlé или да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.
Ако имате притеснения относно здравето на вашето бебе, моля, обърнете се към вашия педиатър.

Защо детето ми боледува често, въпреки че приема витамини?

Често причината се крие в неоптималното усвояване на нутриентите. Ако храносмилателната система не функционира правилно, дори най-добрите добавки не могат да бъдат напълно абсорбирани. Фокусирайте се върху подобряване на чревния баланс.

Може ли приемът на антибиотици да отслаби имунитета дългосрочно?

Да, антибиотиците не различават „добри“ от „лоши“ бактерии и често унищожават полезната микрофлора. След антибиотичен курс е задължително включването на пробиотици и богата на фибри храна за възстановяване на имунния щит.

Кои храни са най-добри за поддържане на чревния баланс след 1-вата година?

Кисело мляко с живи закваски, овесени ядки (пребиотици), пресни плодове и зеленчуци, както и варива, са отлична основа за здравословно храносмилане.