Всички Често задавани въпроси

Не, няма пропуски в нашите протоколи за качество и безопасност. Появата на цереулид в продукти за кърмачета е изключително рядка. Въпреки това, именно нашите разширени системи за мониторинг ни позволиха да открием случая, да идентифицираме източника на замърсяването при глобален доставчик за индустрията и официално да уведомим съответните браншови организации, така че и други производители да бъдат информирани.

В Нестле сме готови да използваме своя научен опит и експертиза, за да допринесем за по-нататъшното развитие на индустриалните практики и стандарти, включително тестовите протоколи, като част от общите усилия за повишаване на нивото и допълнително укрепване на безопасността на храните.

Нестле преустанови доставките на масло с арахидонова киселина (ARA) от засегнатия доставчик. Всички партиди от тази съставка, доставяни от останалите ни доставчици, вече подлежат на систематични тестове с цел потвърждаване на отсъствието на цереулид.

Производството на засегнатите партиди е възобновено в повечето от нашите фабрики за храни за кърмачета и сме напълно уверени в здравето и безопасността на нашите продукти.

Продължаваме да извършваме обширни тестове по време на и след производствения процес и потвърждаваме, че всички продукти, налични на пазара, са безопасни за консумация.

В момента фокусът ни е върху възстановяване на наличностите и продължаване на ангажимента ни да осигуряваме на родителите и семействата безопасни продукти, на които могат да се доверят.

След като бъде взето решение за изтегляне на продукт, се предприемат ясно определени и последователни стъпки:

• Първо, се определя местоположението на всички засегнати продукти чрез проследяване на партидните номера и се установява дали те се намират в складовете на Нестле, при дистрибутори, в търговската мрежа или при потребители.
• След това се идентифицира количеството продукти, което вече не е под контрола на компанията.
• На следващ етап се потвърждава кои конкретни продукти подлежат на изтегляне и в кои държави.
• Производителите имат законово задължение да информират компетентните органи в държавите, в които засегнатите продукти са били разпространявани, както и да предоставят информация за съответните партиди и засегнатите количества.

Забележка: Тази последна стъпка е задължителна и се извършва преди официалното стартиране на процеса по изтегляне.

Ако вашето бебе изпитва тежко или продължително повръщане, диария или необичайна умора след консумация на продукта, моля, свържете се с вашия педиатър или медицински специалист.

Не. Симптомите, свързани с церулид, ако се появят, са временни и не водят до дългосрочни ефекти.
Ако вашето бебе не проявява никакви симптоми, няма причина за притеснение

Няма потвърдени заболявания, свързани с нашето мляко.
Разбираме, че някои родители са споделили притеснения. Нашите екипи за работа с потребители, в координация с нашите медицински експерти, са ангажирани да изслушват внимателно родителите и настойниците и да разглеждат всяко отделно запитване с грижа.

„Био“ означава сертифицирано производство по строги стандарти, докато „натурално“ не е регламентиран термин и може да бъде използван свободно.

NAN® OptiPRO е стандартна млечна формула, докато NAN® Comfortis е разработена с допълнителен фокус върху подпомагането на храносмилателния комфорт на бебето.

Млечните формули могат да бъдат използвани когато кърменето не е възможно, но майчината кърма остава най-доброто хранене за бебето.

Серията включва продукти за различни възрастови групи – от раждането до над 2-годишна възраст.